在介紹IN各階段（CS-n）所定義的業務之前，先介紹A類和B類業務的概念。ITU-T（Q.1211）將智能業務分為A類、B類兩類業務，非A類業務均稱為B類業務。那么A類業務的特征主要體現在4個“單”上，具體詳見下表0-1。目前電話網中（CS-1階段）提供的智能業務均屬于A類業務（有個別例外，如三方通話），對B類業務的研究是后續標準的課題。
表0-1：A類智能業務的特征
一、IN CS-1定義的業務
CS-1是IN標準化過程第一個階段的成果，相關的建議為Q.121x系列。考慮到B類業務無論從操作，實現到控制的方面都太過復雜，所以CS-1的目標是只支持A類業務。CS-1業務應用的目標網絡是PSTN和ISDN。就通信業務而言，依據Q.1211，CS-1支持下表1-1所示類型的業務。此外，CS-1還支持用戶與智能外設進行交互的能力。這個業務特征對許多CS-1業務來說是必要的。同時，CS-1還覆蓋了基本的業務管理能力，包括根據網絡運營者或業務客戶的請求、增加、修改或刪除SSF、SCF、SDF和SRF中的特定業務數據。支持IN CS-1業務所需的IN功能如表1-1中所示。
表1-1：CS-1所支持的業務類型及所需的功能
IN CS-1標準中定義了25種業務，如：記帳卡呼叫（ACC）、虛擬專用網（VPN）、通用個人通信（UPT）、被叫集中付費（FPH）等。由于智能業務采用字頭觸發方式，根據業務的觸發字頭，以上四種業務又分別稱為：300號業務(ACC), 600號業務(VPN)、700號業務(UPT)和800號業務(FPH)。
欲了解常用CS-1定義的業務概念請進入。
二、IN CS-2定義的業務
IN CS-2是IN標準化的第二個階段，Q.122x系列包含了所有與該階段相關的建議。在該階段定義了創建和提供電信業務、業務管理業務和業務生成業務的體系結構概念。與CS-1一樣，CS-2也是基于單控制點業務，但業務中可以包括超過兩個的參加方。這樣，在呼叫過程中，可以由一個或多個用戶調用CS-2業務。也就是說，CS-2業務是B類業務。這就意味著在呼叫過程中，通過對呼叫配置的修改，能夠動態增加或刪除呼叫方。
CS-2是CS-1的超集，所有CS-1支持的能力，在CS-2中也同樣支持。同時，CS-2還提供了一些功能使得IN體系結構能向CS-3過渡，具體地說，就是在支持移動性方面向IMT-2000發展。在CS-2所支持的電信業務方面，依據Q.1229，CS-2引入了幾個新的業務特征；一些CS-1中已經涉及的業務在CS-2中得以擴展；為達到IN CS-2業務的目標，定義了許多新的基本功能。CS-2引入的新業務特征、對CS-1業務的擴展性、支持IN CS-2業務所需的最吸引人的新基本功能，具體表現詳見下表2-1。
表2-1：CS-2的業務特點
因此，IN CS-2標準主要研究智能網的網間互聯以及網間業務。在IN CS-1的基礎之上，它又具體定義了16種新業務。此外，在IN CS-2中還引入了業務管理業務和業務生成業務的概念，并給出了本階段的16種業務管理業務和39種業務生成業務。
三、IN CS-3提供的業務
1997年1月ITU-T的11研究組召開了會議，明確了IN CS-3的研究內容和實現目標。IN CS-3是IN CS-2的進一步發展，對IN CS-3的研究分為：IN CS-3.1近期目標（1997~1999年）和IN CS-3.2中長期目標（1999~2000年）兩個階段。ITU-T的11研究組于1998年5月召開會議，與會代表一致要求盡快地推出IN CS-3標準，以滿足市場的需要。因此，ITU-T將IN CS-3.1定義為IN CS-3標準，于1999年初推出了IN CS-3標準，并將IN CS-3.2定義為IN CS-4標準。
ITU-T的11研究組在1998年5月召開的會議上達成以下共識：減少IN CS-3的研究內容，將IN與B-ISDN綜合及IMT2000問題留在IN CS-4中研究。IN CS-3基本上沿用IN CS-2的體系結構，對IN CS-2的體系結構和呼叫處理模型不做大的改動。
IN CS-3的研究內容如下：對IN CS-2能力的加強、IN與Internet的綜合、IN支持移動的第一期目標等。下面將對智能網CS-3研究的業務、關鍵問題和關鍵技術進行詳細的介紹：
1、對IN CS-2能力的加強
IN CS-3仍然沿用目前IN CS-2的呼叫處理模型，并在IN CS-2的基礎之上增強以下功能：
●與呼叫無關的業務功能（CUSF）與業務控制功能(SCF)之間的接口；
●IN與ISDN互聯；
●一些附加的基本屬性（如：增加新的DP點“認證路由失敗”）等。
2、IN與Internet的綜合
IN CS-3研究了IN與Internet的綜合。IN與Internet的綜合需要提供包括話音業務（由于Internet電話在計費上的優勢，因此，在全球得到迅猛發展，IN與Internet的綜合希望實現Internet上的電話和電信網上的電話互通）、點擊業務、根據語音存取內容、Internet記帳卡業務及實現來話顯示業務等，具體詳見下表3-1。
表3-1：IN與Internet的綜合所提供的業務
3、IN支持移動
IN支持移動的第一步要達到以下目標：
1）加強窄帶移動網上的普通業務，如預付費業務等。
2）加強窄帶移動網上的UPT、VPN、FPH等業務
3）實現號碼可攜帶性（NP，Number Portability）。號碼可攜帶性包括以下含義：
●當用戶更換地址后，仍需要保持原來的電話號碼不變；
●當用戶更換業務提供者后，仍需要保持原來的電話號碼不變；
●當用戶更換業務網后（如：從PSTN到ISDN，或從PSTN到GSM等），仍需保持原來的電話號碼不變。
4）實現虛擬歸屬環境(VHE，Virtual Home Environment)的部分功能。電信業務的使用者可能在不同網絡運營者之間漫游，當用戶移動到他申請業務的運營者（即歸屬運營者）所管轄的范圍之外時，也應能像在歸屬環境里一樣使用該業務，沒有任何區別，這就是VHE要提供的功能。IN支持移動的第一步目標只需實現虛擬歸屬環境的部分功能。
5）支持移動管理，如：用戶接入認證、位置登記管理、輪廓文件管理及位置信息管理等等。
四、IN CS-4提供的業務
1998年5月ITU-T的11組召開會議，將目前IN CS-3不能完成的內容推延到IN CS-4中進行研究。IN CS-4要研究內容包括：智能網與B-ISDN的綜合、IN支持移動的第二期目標等。
1、IN與B-ISDN的綜合
IN與B-ISDN的綜合是智能網在21世紀發展的重點，它的宗旨是要用智能網的控制方法在B-ISDN上提供各種寬帶多媒體業務，如：寬帶視頻會議（寬帶會議電視）、視頻點播(VOD)、遠程教育、遠程醫療及多媒體信息業務等。下表4-1是對IN與B-ISDN的綜合需要提供的寬帶多媒體業務的介紹。
2、IN支持移動
IN支持移動的第二步要達到以下目標：
1）加強寬帶移動網上的基本業務；
2）加強寬帶移動網上的UPT、VPN、FPH等業務；
3）實現虛擬歸屬環境（VHE）的所有功能；
4）全面支持IMT-2000。
將IMT-2000的研究安排到IN CS-4是有原因的。在當時，首先，IMT2000體系結構的規范仍處于研究之中，ITU-T定義實現虛擬歸屬環境的六種方案仍需要進一步的詳細分析。另外，在IMT-2000建議中增加新的功能實體，如：接入管理功能(AMF)或位置管理功能(LMF)，它們是否能觸發智能業務、新增功能實體的模型，以及所需的IN業務屬性等問題還有待于進一步的研究。
